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新品と無料交換!ソニッケアーダイアモンドクリーンの充電ができなくなった話

 

先日、購入して1年半もたたない電動歯ブラシの充電ができなくなりました。フィリップス社のソニッケアーダイアモンドクリーンって歯ブラシです。

 

item.rakuten.co.jp

 

一年半使用して充電できなくなりました。保証期間は2年間。最初は修理など考えずまた新しいのを買わなくちゃならないなーと思いましたが、ネットで検索すると私と同じような方がいたので、保証書を手元にサポートセンターに連絡しました。

 

センターの方が丁寧に話しを聞いてくれ、多分新品と無料交換になると思いますが現物を確認してみますので商品を送ってくださいとのこと。保証書もしくは楽天で購入した注文履歴、それに詳しい不具合の情報を書いたメモを張り付けて、クロネコヤマトの着払いでクロネコヤマト配送しました。

 

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高い買い物なので、買わずに確認して良かった。新品と無料交換なんてありがたすぎる。高い商品でしたが良いものでしたし、リピするのは決定だったのですがサポート内容が素晴らしすぎたので今後もし保証期間が終わり壊れてしまって新しく電動歯ブラシを購入する際もフィリップス社のソニッケアーダイアモンドクリーンにしようと思いました。

 

海外製品でもアフターが良い会社はリピートしたいです。

 

 

 
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